Verantwortungsvolles Spielen bei PlayJonny

Bei PlayJonny steht Ihr Spielvergnügen im Mittelpunkt – jedoch nur solange es sicher und verantwortungsbewusst bleibt. Glücksspiel soll Spaß machen und Unterhaltung bieten, darf aber niemals zur Belastung werden. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch sein kann. Deshalb haben wir umfangreiche Maßnahmen und Hilfsmittel implementiert, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivitäten jederzeit unter Kontrolle zu halten.

Unsere Schutzmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

PlayJonny bietet Ihnen eine Reihe von Tools, um Ihr Spielverhalten individuell zu steuern und Grenzen zu setzen:

  • Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen möchten.
  • Spiel- und Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre Einsätze und maximalen Verluste, um Ihr Budget zu schützen.
  • Sitzungslimits: Definieren Sie die maximale Dauer Ihrer Spielsessions, nach der Sie automatisch ausgeloggt werden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär für 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause benötigen.
  • Kontoschließung: Fordern Sie jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos an, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Alle Einstellungen können Sie bequem jederzeit über Ihr Benutzerkonto anpassen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel sollte immer eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen können:

  • Sie spielen, um Geld zu verdienen oder Verluste zurückzugewinnen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiter spielen zu können.
  • Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel als geplant.
  • Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen vernachlässigen Sie wegen des Spielens.
  • Streitigkeiten mit Angehörigen über Ihr Spielverhalten treten auf.
  • Sie verwenden Geld für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) zum Spielen.
  • Sie denken ständig an den nächsten Einsatz.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, Unterstützung zu suchen.

Tipps für verantwortungsbewusstes Spielen

  • Bestimmen Sie vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
  • Setzen Sie sich Zeitlimits und machen Sie regelmäßige Pausen.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
  • Spielen Sie nicht unter Stress, bei schlechter Stimmung oder unter Alkohol- bzw. Drogeneinfluss.
  • Nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können – niemals Gelder für den Lebensunterhalt.

Selbsteinschätzung und Hilfsangebote

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch im gesunden Rahmen liegt, nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest. Für persönliche Unterstützung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen rund um die Uhr zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Prozess für Selbstausschluss und Kontoschließung

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, um eine bewusste Auszeit einzulegen.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] oder im Live-Chat, um Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
  • Auszahlung von Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
  • Wiederöffnung von Konten: Konten, die nicht aufgrund problematischen Spielverhaltens geschlossen wurden, können nach Prüfung durch unsere Abteilung für verantwortungsvolles Spielen wieder aktiviert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Wiedereröffnung abzulehnen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Schutz Minderjähriger

PlayJonny verbietet strikt das Glücksspiel für Personen unter 18 Jahren. Zum Schutz von Minderjährigen empfehlen wir:

  • Den Einsatz von Jugendschutz- und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Das sichere Verwahren von Login- und Bankdaten, sodass Kinder keinen Zugriff haben.
  • Das Vermeiden des Speicherns von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
  • Das Verlassen des Geräts bei eingeloggtem Zustand zu vermeiden.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit dem Internet für Kinder finden Sie unter Better Internet for Kids.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person unter Glücksspielproblemen leiden, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche Unterstützung:

Unsere Responsible Gaming Team steht Ihnen ebenfalls jederzeit unter [email protected] für vertrauliche Beratung zur Verfügung.

Rechtlicher Hinweis zur Glücksspielregulierung in Deutschland

PlayJonny handelt streng gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den Vorgaben der deutschen Glücksspielaufsichtsbehörden. Hierzu zählen unter anderem die Einhaltung von Spielerschutzmaßnahmen, die Begrenzung von Einsätzen und Einzahlungen sowie die Sicherstellung des Schutzes von Minderjährigen. Wir informieren Sie transparent über Ihre Rechte und Pflichten und verpflichten uns zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben, um ein sicheres und faires Spielumfeld zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung zum Thema verantwortungsvolles Spielen benötigen, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Kundenservice. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig – zögern Sie nicht, Hilfe anzufordern.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle und suchen Sie bei Bedarf Unterstützung.